En Grupo Moura respetamos tu privacidad, valoramos la seguridad de tus datos y consideramos la transparencia un elemento fundamental en nuestra relación con vos. Por eso, ponemos toda nuestra energía en la adopción de medidas rigurosas en materia de seguridad de la información, privacidad y protección de datos.
Por este motivo, desarrollamos esta Política de Privacidad con el objetivo de explicarte cómo tratamos tus datos personales y cuáles son tus derechos de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y demás normativas aplicables.
Para facilitar la comprensión de esta política, detallamos a continuación algunas definiciones importantes:
Podemos recopilar o recibir tus datos a través de nuestro sitio web. En muchos casos, sos vos quien nos proporciona esos datos directamente, por ejemplo, cuando te ponés en contacto con nosotros.
A continuación, detallamos algunos de los datos personales que podemos recopilar:
Cuando recopilamos datos personales, indicamos siempre cuáles son obligatorios mediante un asterisco (*). Estos datos son necesarios para:
Si no proporcionás los datos identificados como obligatorios, nuestra capacidad para ofrecer productos y servicios podría verse afectada.
También recopilamos información mediante cookies para comprender cómo utilizás nuestro sitio y mejorar nuestros servicios. Asimismo, en determinadas ocasiones podemos recibir tus datos a través de terceros.
En todos los casos, la información recopilada está sujeta a la legislación aplicable y a las autorizaciones que hayas otorgado al aceptar nuestros términos.
El Grupo Moura no vende ni ofrece productos o servicios a menores de edad. Por este motivo, nuestro sitio web está diseñado para la interacción de usuarios adultos.
No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores de 18 años.
Si sos padre, madre o representante legal de una persona menor de 18 años y considerás que ha compartido información personal con nosotros, por favor comunicate a través del correo electrónico: privacidade@grupomoura.com
En el Grupo Moura utilizamos la información proporcionada por vos de manera compatible con la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Los datos personales recopilados se utilizan para proporcionar información, productos y servicios solicitados por vos, o servicios y productos similares a los que ya hayas solicitado. También utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios existentes y el contenido de nuestro sitio web.
La compartición de datos personales con terceros para fines de marketing directo se realiza únicamente con tu consentimiento.
En este contexto, tus datos pueden ser tratados por terceros como Media.Monks, TDS, RD Station y Zendesk, que actúan como responsables del tratamiento y cuentan con sus propios términos y condiciones de uso, así como con políticas de privacidad aplicables. Te recomendamos revisar cuidadosamente la documentación de estos terceros antes de autorizar el intercambio de información.
También trabajamos con socios de confianza para llevar adelante diversas actividades comerciales en nuestro nombre. En estos casos, compartimos exclusivamente la información estrictamente necesaria para la finalidad contratada y exigimos el mismo nivel de protección y privacidad que aplicaría el Grupo Moura si tratara los datos directamente.
Esto incluye obligaciones de confidencialidad, estándares de seguridad y la prohibición de utilizar los datos para fines distintos de los previamente acordados.
Por ejemplo, podemos contratar:
El Grupo Moura está obligado a conservar determinada información de acuerdo con la legislación vigente, como aquella necesaria para fines fiscales, contables y de auditoría.
El plazo de conservación de algunos tipos de datos personales también puede estar determinado por requisitos específicos de cada sector o por prácticas comerciales acordadas.
Dependiendo de las necesidades comerciales legítimas, ciertos datos podrán conservarse por períodos superiores a los mencionados anteriormente.
En el Grupo Moura estamos comprometidos con la protección de los datos personales y adoptamos todas las medidas de seguridad necesarias para preservarlos.
También exigimos contractualmente que cualquier tercero que procese tus datos personales adopte estándares equivalentes de seguridad y protección.
Utilizamos procedimientos estrictos y recursos avanzados para prevenir accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, el Grupo Moura no puede asegurar una protección total de la información.
Dado que internet es, por naturaleza, un entorno público, recomendamos que actúes con precaución al compartir información en línea.
Vos sos responsable de proteger tu nombre de usuario y contraseña, así como de elegir credenciales seguras.
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena automáticamente en tu computadora o dispositivo móvil para identificar tu navegador o guardar información y preferencias de navegación.
Las cookies contienen datos sobre tu actividad dentro del sitio y permiten diferenciarte de otros usuarios. Son útiles porque ayudan al sitio a reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
El sitio web de Moura, al igual que la mayoría de los sitios, utiliza cookies.
Empleamos diferentes tipos de cookies para optimizar tu experiencia. Podés elegir cuáles aceptar y modificar tus preferencias en cualquier momento.
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Grupo Moura tiene sede en Brasil y cuenta con distribuidores y plantas industriales en distintos países de América Latina, además de socios comerciales en todo el mundo.
Tus datos personales pueden ser almacenados, procesados y gestionados por proveedores de alojamiento ubicados en los Estados Unidos y en los Países Bajos.
Por lo tanto, tus datos personales pueden ser transferidos a los países anteriormente mencionados.
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) reconoce una serie de derechos a los titulares de datos personales.
Por ello, implementamos mecanismos de transparencia y acceso que te permiten ejercer dichos derechos.
Entre ellos se encuentran:
Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a tus datos personales.
Solicitar información y acceso a los datos personales que procesamos sobre vos.
Actualización de datos personales.
Solicitar la corrección o actualización de datos incompletos, incorrectos o desactualizados.
Limitación del uso de tus datos personales (revocación del consentimiento).
Solicitar la suspensión temporal o definitiva del tratamiento de algunos o todos tus datos personales.
Eliminación de datos personales.
Solicitar la eliminación de los datos tratados sobre la base de tu consentimiento o cuando consideres que no se cumple con la LGPD.
Ejercicio de los derechos del titular de datos.
Si tenés consultas, comentarios, solicitudes o reclamos relacionados con la recopilación o el uso de tus datos personales, o sobre esta Política de Privacidad, podés comunicarte con nuestro Delegado de Protección de Datos, Tiago Xavier Macedo, a través del correo electrónico: privacidade@grupomoura.com
Además, también tenés derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
A través del siguiente enlace podés ejercer tus derechos como titular de datos:
Hacé clic aquí para acceder al formulario de solicitud.
Estamos siempre a disposición para ayudarte a resolver tus dudas y garantizar que nuestra energía esté orientada a proteger tu privacidad.
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada periódicamente, ya que el compromiso con la privacidad y la protección de datos es una responsabilidad continua.
Te recomendamos revisarla regularmente para mantenerte informado sobre las medidas de protección que adoptemos.
Última actualización: mayo de 2024.